销售目标管理的概念是管理家彼得·德鲁克(Peter Drucker)1954年在其名著《管理实践》 中提出的，德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能明确每个人的工作。所以"企业的使命和任务，要转化为目标"，如果一个领域没有目标，这个领域的工作会被忽视。

制定销售目标

一，需要让销售员意识到酒店的战略目标是与自身的发展目标相辅相成的。只有酒店人员认同公司的战略目标，才能将自身目标与公司目标相结合。实际上在这个过程中，战略目标是“因”，销售人员一方面可以借此来规划并设定个人目标，另一方面让员工能够感受到自己是企业发展中重要一份子，对企业的认同感和融入感会强烈。

其次，可根据现阶段的形势和自身实际状况把目标进行分解，化整为0，变成一个个容易实现的小目标，然后各个实现，逼近大目标。

目标不是单纯的用加减乘除的方法来做，而是要具有规范性。所以销售目标制定要遵循以下五个原则：

销售目标要明确，要有具体的数字进行量化

制定出来的目标是可预测和预知现有客户的状况，甚至是未来开发新客户的情况和行业竞争分析；

制定的目标是可达成的，并插接到每季、每月、每周、每日当中；

要具有实务性，每个季度都有方向，并围绕这个方向开展工作；

要有时间性，针对每个具体的规划都要依据时间的紧迫性做一个时间限制

分解销售目标

目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人，形成目标体系的过程，目标分解是明确目标责任的前提，是使总体目标得以实现的基础。

目标分解的过程中，困难的是如何将整体目标合理的按照季、月、周、日来分解成各个小目标。要让销售人员写出实现整体目标的条件，画出小目标，进行分解，再写出实现每个小目标需要做准备。

这些困境和条件包括：现阶段客户的特性、需要多少的客户来做支撑、目前的客户量、客户的回购率、合作的机会点、产品组合的规划甚至客户的习惯性。

当能够对这些内容作出精准判断之后，在讲目标分解到每个月、每个产品当中。以此类推直到写出目标分解。

进行目标分解时要遵循以下要求：

目标分解应按整分合原则进行。也就是将总体目标分解为不同层次、不同部门的分目标、各个分目标的综合体现总体目标，并总体目标的实现。

目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素，如人力、物力、财力和协作条件、保障等。

各分目标之间在内容与实践上要协调、平衡，并同步的发展，不影响总体目标的实现

各分目标的表达也要简明、扼要、明确，有具体的目标值和完成时限要求。

销售目标执行

基于分解后的各个小目标，销售人员要思考“我们每季度、每月、每周、每日应该做什么事情来支撑各个目标的达成”，通过这种思考，销售人员就可以制定出行动计划。

销售人员的行动计划可以按照时间节点的长短分为长期计划、短期工作计划。长期计划可以按照季、月来划分，长期计划在制定的过程中往往会犯高、大、空的弊病，因此长期计划的设定要切实可行，从实际情况出发，不能朝令夕改，这样销售人员没有办法遵循。

在销售人员进行目标执行、行动过程中需要掌握几个重要的方向：

人：就是客户对象

事：我们要完成哪些事情客户才会满意

时间：规划好时间节点，起始日、终止日我们到底做了什么

地点：开发的地点和拜访的地点

物：在销售过程中需要哪些物品来做协销

费用：在销售过程中需要的费用支持是多少

销售目标成果考核

销售目标管理过程其实就是一个完整的PDCA闭环，目标分解完成并不代表目标管理的完成，然后就是要对目标执行结果进行考核，有考核才有执行。

比如销售人员的责任感、客户服务意识的观念、工作效率、团队协作、工作技能以及工作计划品质到底是否达成等。 通过这样的管控、检核系统，再结合公司的目标去做执行，并辅以适当的资源去做支持，相信销售人员可以从容应对被分派的年度目标，甚至一些突发状况。